Nuestras Políticas de Reembolso

En nuestra tienda, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por esta razón, hemos establecido unas políticas de reembolso claras y justas que permiten a nuestros clientes sentirse seguros en sus compras. En esta sección, detallaremos las condiciones bajo las cuales se efectuarán los reembolsos.

Criterios para Solicitación de Reembolso.

Los reembolsos serán considerados únicamente si el producto ha sido devuelto en su estado original, en las mismas condiciones en las que fue recibido y con todas las etiquetas y empaques incluidos. Para que una solicitud de reembolso sea válida, el cliente deberá comunicarse con nuestro servicio al cliente dentro de los 30 días posteriores a la compra. Esta condición es fundamental para poder procesar cualquier reembolso de manera eficiente.

Pasos para Efectuar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, los clientes deben seguir los siguientes pasos:
1. Contactar al servicio al cliente a través de nuestro correo electrónico.
2. Proporcionar el número de pedido y detalles sobre el motivo del reembolso.
3. Una vez aprobada la solicitud, imprimir la etiqueta de devolución que enviaremos y enviar el paquete a la dirección indicada.
Tras recibir el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de un plazo de 14 días hábiles.